■リスポを購入したのに正常に所持リスポが反映されていないとき

リスポを購入したにもかかわらず、所持リスポに反映されていないとき、下記手順をお試し下さい。

1. 再度購入ボタンをタップして、「最新の購入状況反映のため購入履歴を復元してください」というポップアップが出るかを確認してください。確定をタップすると、該当購入が自動復元できます。
2. 「1」のポップアップが表示されない場合、購入時の手続きが失敗している恐れがあります。以下「3」以降のお手続きにお進みください
3. 購入時に登録されている「Apple ID」のメールアドレスにAppleから購入を証明する「領収書」のメールが届いておりますので、こちらのメールの画面キャプチャ、画像保存をお願いいたします。
   ※領収書はPCの「iTunes」からApple IDにログインいただくことでも確認できます。
4. アプリ内【個人設定 ＞ 設定 ＞ ご意見・ご要望はこちら】からメールアドレスを記載の上「リスポ購入失敗」の旨記載いただき、送信をおねがいします。
5. 「4」と併せて、保存した領収書の画面を添付し、【リスポ購入失敗】のタイトルと【ユーザー名、購入金額】を本文に添えてinfo_lispon@baidu.comまでメールを送信してください。
6. 内容が確認できましたらリスポを手動で補充させていただきます。補充は土日祝日を除く営業日にて実施されます。