あなたの声が…聴きたくて…

【コンテンツ運営方針について】

いつもLisPonをご利用頂き誠にありがとうございます。
また公式キャストとしてご参加の皆様、いつも素敵なボイスを投稿頂きありがとうございます。

LisPon運営によるキャストの皆様へのご対応、「オススメ」のピックアップ、キャスト検索のカテゴリ設定等に関してお問い合わせを多く頂くため、以下ご説明をさせていただきます。

■現在のLisPonキャストご登録に関して

アプリLisPonにおいてリクエストに回答することができる「公式キャスト」においては現在2種類の方法でご参加をいただいております。

  1. アプリ内の「公式キャスト応募」よりご応募を頂き、審査を通過する。
  2. LisPon運営よりお声がけをさせていただき、ご参加を頂く。

■キャストご登録状況

2017年7月現在LisPonにご登録されている公式キャストは1,600名超となっております。
大変多くのご登録を頂いておりますため、おひとりおひとりのこまめなサポートができておらず申し訳ございません。ご利用方法に関しては審査通過時にお送りしているメールに添付させていただいておりますマニュアルをご覧いただくとともに、「LisPonの遊び方:キャスト編」も併せてご確認ください。

■LisPon LIVE配信権に関して

LisPon Ver.2.2以降、LIVE機能は公式キャスト全員に開放をさせていただいております。
公式キャストの皆様へのPC(Windows)からの配信ツールは「LisPonの遊び方:キャスト編」よりダウンロードいただけます。
※PCからのLIVE配信は、現在Macに対応しておりません。ご不便をおかけしますが、Mac版リリースまでお待ちください。

■オススメボイスに関して

LisPonでは毎日「オススメのボイス」を選出させていただき、ホーム画面のトップへの固定をさせていただいております。またTwitter公式アカウント(@lispon_moe)にて該当ボイスのご紹介をさせていただくことがあります。

オススメボイスに関しては現状、手動での確認、選定をしております。大変多くのボイスが投稿されるため、全てのボイスをチェックできないことがあります。掲載基準に関しては投稿ボイスのクオリティ、再生数、いいね数、など、総合的に勘案し、設定をさせていただいております。ご了承ください。

■登録キャストの検索画面カテゴリ設定に関して

LisPonアプリの虫眼鏡マークにてご確認頂ける「検索」画面では、各カテゴリ別にキャストの掲載を行っております。本カテゴリ機能はユーザーの皆様がお気に入りのボイスジャンルを見つけやすくするために設置した機能となります。
こちらのカテゴリ設定に関しては現在手動で設定をさせていただいており、未だ全てのキャストへの設定ができていない状態となっております。また、ご活動が確認できないキャストはカテゴリが未設定となることもございます。ご了承ください。

■登録キャストの検索画面カテゴリ掲載順に関して

「検索」画面におけるキャストの掲載順は現在手動で対応をさせていただいております。掲載順に関しては、活動頻度、再生数、いいね数、投稿ボイスのクオリティなど、総合的に勘案し、設定をさせていただいております。
大変多くのキャストがいらっしゃいますので、上記情報の整理と設定には現状対応しきれていない部分がございます。ご了承頂けますと幸いです。

■プレイリストの掲載順に関して

ホーム画面よりアクセスできる「プレイリスト」は定期的に運営が確認し、手動にて作成済みプレイリストのピックアップをさせていただいております。プレイリスト掲載順に関してはお気に入り数や内容のクオリティ、活動頻度、掲載期間などを総合的に鑑みて定期的に掲載順を変えております。
Ver.2.2アップデートにてプレイリストのソート機能を導入予定です。

■今後の上記運営作業方針に関して

上記設定作業に関して手動に頼る部分が多く、設定タイムラグや設定基準において多くのお問い合わせを頂いております。
今後上記のような設定作業に関しましてはデータを活用した自動化、さらにはAI技術を活用した各種ロジックの導入を検討しております。それまでは手動による設定が続きますが、皆様によりよいコンテンツをお届けできるよう、少しでも多くのコンテンツを確認、精査させていただき、露出にご協力できるように運営一同取り組んでまいります。

■お問い合わせ窓口に関して

ユーザー様・キャスト様からのお問い合わせが大変多くなってきております。
お問い合わせの管理一元化のため、今後お問い合わせの際はアプリ内の「個人設定>設定>ご意見・ご要望はこちら」よりお問い合わせ内容をご記載頂き送信ください。
※お問い合わせ対応時間は10:00~19:00(土日祝日を除く)となっております。
※返信を要するお問い合わせの際はお問い合わせフォーム内にメールアドレスをご記入ください。
※お問い合わせの内容によりTwitter公式アカウント等を用いてこちらからご連絡をさせて頂くことがございます。ご了承ください。

■最後に

ユーザーの皆様、並びにキャストの皆様が「LisPonって楽しい」と感じていただける環境づくりをすべく運営・開発一同取り組んでまいります。ユーザーの皆様のお声をもとにアプリを進化・拡大させていければと思いますので、引き続き皆様のお声をお聞かせ頂ければと思います。よろしくお願いいたします。